พัสดุตกค้าง j&t ทำไงดีค่ะ

คราวๆ ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราสั่งของชิ้นหนึ่ง ซึ่งปกติปัจจุบันนี้ถ้าเป็นของในไทยก็ไม่เกิน 7-8 วัน แต่นี้นานเป็นสัปดาห์แล้ว ยังไม่ได้รับสินค้าเลย แถมพัสดุยังตกค้างที่เดิมมาตั้ง 5 วัน ปกติถ้าอยู่ 1-2 วัน

เนื่องด้วยวันที่ 8/11/2568 ทางร้านได้รับพัสดุที่ถูกยกเลิก และส่งกลับมาที่ร้าน แต่ทาง Shopee ส่งพัสดุตีกลับผิดอัน โดยนำใบส่งคืนติดสลับกับพัสดุของร้านอื่น ซึ่งทาง Shopee ก็ยอมรับว่ามีการจัดส่งพัสดุสลับก

พัสดุตกค้าง คือ? ตามของติดต่อ ก็ไม่คืบหน้า พัสดุก็ตกค้างเหมือนเดิม  ตกค้างมาตั้งแต่วันที่19  20ก็ตกค้าง เราตามเรื่อง บอกพัสดุกำลังนำส่ง พอวันที่21 ก็ยังตกต้างอยู่ ถึงวันที่24 ก็ยังตกค้างอยู่