สอบถามหน่อยค่ะ

เราช้อปของ ทางlazada ช้อปคืนเงิน  
ก่อนกิจกรรมจะหายไป1วันเราก็ช้อปของ 5ชิ้นิ เงินคืน100บ.
เเละมีเงินที่เราช้อปไปยังไม่ได้กดรับ  หายไปพร้อมกับกิจกรรม  ก่อนจะหายไปเราไปเช็คว่ากดรับได้ถึงวันไหน  ขึ้นเเจ้งกดก่อนเป็นเดือนเลยนะคะ  
เสียดายค่ะ  หัวใจมันเหมือนอกหัก  เราคิดว่ากิจกรรมหายไปเงินส่วนที่เรายังไม่ได้กดรับจะยังอยู่  เเละพึ่งช้อปไปก่อนมันจะหาย1วัน   😭 มันหายไปเเล้วไปเลยใช่ไหมคะ  เศร้าใจ🥺ขออภัยอาจจะงงๆมากหน่อยนะคะ