ตีของกลับแต่ไม่ได้เงินคืน🧡

สวัสดีค่ะ คือเราสั่งสินค้าตัวนึงมาแต่มันมีปัญหาระหว่างขนส่ง เราเลยคืนของให้กับร้านค้า แต่ทางแอปส้มเค้าบอกจะคืนเงินตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้วจนถึงเมื่อวานวันที่8 จนวันนี้ทักไปเจ้าแอปธนาคารเช็คก็ยังไม่ได้รับเงินเข้าบช. ต้องทำยังไงหรอคะต้องติดต่อกับอะไร😭