สอบถามค่าบริการส่วนเกินของทรูค่ะ มันมาจากอะไรหรอคะ

คือสงสัยว่าโปรรายเดือนเราจ่ายแค่5-6ร้อยกว่าบาทแล้วมีบิลแจ้งเตือนมา2000กว่าบาท บอกมีค่าสินค้าและค่าบริการเรียกเก็บแทนคืออะไรหรอค่ะ ยกเลิกยังไงหรอ

แก้ยังไงดีคะซิมทรูมูฟหักเงินหนูเป็นร้อยแล้วค่ะบางทีมีเน็ตอยู่แล้วก็หักเหมือนเดิมยกเลิกsmsหมดแล้วก็ยังหัก

ติดสัญญาซิมรายเดือนกับ TRUE อยากยกเลิกเพราะเราจ่ายครบตามกำหนดสัญแล้ว แต่มีบิลแจ้งมาให้จ่ายทุกเดือน ตอนซื้อไม่ได้มีใครบอกว่าครบกำหนดแล้วต้องไปแจ้งยกเลิกที่ศูนย์ หรือต้องทำไงต่อ เราคิดว่าจ่ายครบแล้วคือต

บิลรายเดือนบอกว่าอีกเบอร์หนึ่งยกเลิกบริการ แต่ดิฉันไม่รู้ว่าไปยกเลิกบริการอะไรโดยคิดเป็นเงินสามร้อยกว่าบาท โดยที่ไม่รุ้ว่าอีกเบอร์ยกเลิกบริการอะไร แล้วเอามาคิดรวมกับบิลรายเดือน ทั้งไปที่2เบอร์ผูกบืลเด

บิลทรูมาครั้งนี้ยอดหลักปกติ แต่ยอดเสริมมาจากไม่รู้ทั้งแพคเกจเสริมและค่าข้อมูลข่าวสาร เจ้าค่าข้อมูลนี่จัดการได้แล้วแต่แพคเกจเสริมนี่ทั้งใช้ *1242 ก็แล้วแต่ไม่มีอะไรส่งมายืนยันว่ายกเลิก เข้าแอปทรูก็ไม่ม

เดือนที่แล้วค่าบริการรายเดือนพุ่งขึ้นไปจากเดิม500บาท เห็นมีค่าบริการแปลกๆfunny video,cutes video clipนี่แหละ  โทรไปcall center บอกว่าบางทีอาจมีโฆษณาแฝงอะไรๆที่เราไปกดโดยไม่รู้ตัว ทางcall centerบอ