ขอคืนเงิน|สินค้าShopeeขึ้นแบบนี้ทำยังไงดีคะ

Shopee พอดีว่าเราเข้า1เครื่องเเล้ว หลาน กับน้อง ส่งของมาที่บ้านเราซึ่งเราเป็นคนโอนจ่ายค่าสินค้าให้ คือเหมือนเรามีหลายบัญชี เเต่คนละเบอร์อ่ะค่ะ เเล้วทีนี้จะสั่งของอีกตอนนี้สั่งไม่ได้เลย ต้องเเก้ไขยังไง

Shopee ส่งของไม่ตรงเวลากำหนด ปกติไม่เคยเป็นแต่มีส่งผิดบ้านบ้าง แต่รอบนี้ดองของส่งช้ากว่ากำหนด ติดต่ออะไรเลยไม่ได้ถึงของพัสดุไม่ได้มีราคาสูงมากอะไรแต่จำเป็นต้องใช้ เมื่อก่อนร้านค้าใช้คนส่งอีกเจ้า เจ้าน

แบบนี้เกิดจากอะไรครับ ทั้งที่สินค้าอื่นสั่งได้ปกติ แต่สินค้าอันนี้สั่งไม่ได้ งงมาก ผมได้ทำการกดสั่งซื้อมือถือไป แต่ยกเลิกและทำการสั่งซื้อใหม่เพราะอยากเปลี่ยนสีเครื่อง แต่คำสั่งถูกยกเลิกตลอดเมื้อสั่ง