ซิมทรูมูฟขึ้นเชื่อมต่อรหัสmmiไม่ถูกต้องทำไงดีคะ

ปิดซิมทรูไปแล้ว ถามพนักงานว่าจะดึงคืนจากซิมเข้าบัญชีต้องใช้เวลาเท่าไหร่พนักงานตอบ ภายใน15วัน แต่ตอนนี้ผ่านมานานกว่า15แล้ว ยังไม่ได้เงินเลย แอดไลน์ส่งบัญชีไว้แล้วแต่ก็ยังเงียบพอทักไปถามความคืบหน้าบอก ก

28 ธันวาคม เวลา 02:40:23 น.   truemove  truemove H  โทรศัพท์มือถือ  3G  ขอโทษนะคะ อยู่ดีๆเน็ตทรูมูฟในโทรศัพท์มันก็เล่นไม่ได้ นี่ก้อเลยไปเช็คเงินด

ปัญหาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง ซิมทรูช่วยหน่อยครับทำอะไรไม่ได้เช็คอะไรไม่ได้เลย (ลบเบอร์ออก)

ขอโทษนะคะ อยู่ดีๆเน็ตทรูมูฟในโทรศัพท์มันก็เล่นไม่ได้ นี่ก้อเลยไปเช็คเงินดูอยู่ดีมันก้อขึ้นว่า "ปัญหาเชื่อมต่อหรือ MMI ผิดพลาด" ลองโทรหาเพื่อนและให้เพื่อนโทรเข้ามันก็ไม่ติด อยากถามว่าแก้ไขยัง

เบอร์โทรถูกระงับสัญญาณ​ ขอรหัสปลดล๊อคหน่อยครับ

โทรออกไม่ได้เลยค่ะ

ตอนแรกก็กดเช็คยอดเงินปกติครับ จะสมัครแพ็คเกจเน็ตต่อ พอส่งไปก็ไม่มีอะไรเป็นข้อความกลับมา สุดท้ายขึ้นแบบที่เราบอกเลยครับ

ได้รหัสย้ายค่ายแล้ว จะขอเงินที่ค้างในซิมทรูแบบเติมเงินคืน ให้ติดต่อศูนย์บริการทรูหลังจากย้ายไปเครือข่ายเอไอเอสสำเร็จ หรือติดต่อก่อนย้ายไปเอไอเอสคะ ใช้อะไรบ้างในการขอเงินคืน ทางทรูจะคืนเป็นเงินสดหรือโอ

คือเมื่อวานเราเพิ่งเติมเงินไป400แล้วก้ไปสมัครแพ็คเกจเน้ตไม่อั้น 1mbps 30 วัน ประมาน 370 รวมภาษี แล้วเงินก้เหลือประมาณ30 เมื่อกี้แจ้งมาว่ายอดเงินเหลือ16บาทแล่ว ต้องทำไงคะ ต้องคอยเติมเงินตลอดเลยหรอคะ