AIS Fibre 2000/1000 แรงสุดในโลก เปิดราวเตอร์เช้านี้เน็ตใช้งานไม่ได้ ส่งแจ้งปัญหาด่วนแล้วก็ยังไม่รีบแก้ไข

วันนี้ราว 10 โมงเศษ อยู่ๆสัญญาณอินเตอร์เน็ตของ AIS Fiber ก็หายไป มีไฟเตือนสีแดงที่ช่อง LOS ทดลองปิดเปิดแล้วก็ยังใช้ไม่ได้ เลยติดต่อไปที่ 1175 เจอแต่ AI แจ้งว่า สายสัญญาณชำรุด จะนัดหมายแก้ไขในวันพรุ่ง

เจอว่ส router ขึ้น los ไฟสีแดงติดต่อไปทาง 1175ได้รับการนัดหมายวันจันทร์แต่ต้องรีบใช้อินเทอร์เน็ตด่วนทำยังไงได้บ้างครับ

พอดีจะติดเน็ตบ้านใหม่ไฟเบอร์ สนใจความเร็ว 1500/1500 ครับ ที่ดูๆไว้เห็นมีแต่แพ็คของ ais 2000/1000 BYOD ครับ

รบกวนติดต่อกลับด่วนๆคับติดต่อยากมาก

สอบถาม กรณีนี้หน่อยครับ AIS FIBRE ติดตั้งครั้งแรก 30 มิถุนายน 2566 โปร 1000/500 มีสัญญา 24 เดือน แต่ผมใช้ถึง 6 ธ.ค 67 ซึ่งเหลืออีก 6 เดือนจะหมดสัญญา 6 ธ.ค 67 ผมได้ทำการเปลี่ยนแพ็คเกจเพิ่มความเร็วเป

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 30 ธ.ค. 68 แจ้งช่างในแอพ My AIS แล้ว ช่างเข้ามาดูบอกว่าสายเมนสายไฟเบอร์เสียหาย ซึ่งเข้าใจได้เพราะหน้าซอยมีการซ่อมและตั้งเสาไฟใหม่ แต่ไฟฟ้าทำจนใช้งานได้ละ แต่อินเตอร์เน็ต

เน็ตบ้าน ais fibre ใช้ไม่ได้ แจ้งปัญหาผ่านแอปแล้ว ซักพัก ais โทรมา เป็นเบอร์อัตโนมัติ บอกให้เรากด 1 เพื่อแก้ปัญหา กด 1 แล้ว ระบบแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตคุณใช้ได้ปกติ แล้วสายก็ตัดไปเลย เจ้าหน้าที่ ais ช่ว