สั่งของแต่คนขายไม่ส่งให้?

คือเราสั่งชองใน shopee ไปตั้งแต่วันอาทิตย์ค่ะ แต่จนตอนนี้วันพุธที่ 3 เมษา 67 คนขายก็ยังไม่ส่งของมาให้ พยายามทักไปถามเขาก็ดูตอบงงๆ ไม่รู้เรื่อง เหมือนไม่ใช่คนไทย เรากดยกเลิกสินค้า คนขายก็ไม่กดยืนยันให้ ทำไงดีคะ