สแกนหน้าเข้าแอพ MyMo ไม่ได้

พอดีเราพึ่งไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารมาแล้ว
แต่ยังสแกนหน้าเข้าแอพไม่ได้เลยค่ะ

ขึ้นแบบนี้ตลอด ทางธนาคารบอกให้รอสักครึ่งชั่วโมงเพื่อรอเข้าใหม่
ผ่านมา 3 ชั่วโมงแล้วยังเข้าไม่ได้เลยค่ะ
ทำยังไงดีคะ