สมัครtrue moneyไม่ได้ ขึ้น"ไม่สามารถทำรายการได้"

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก้บอกว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เราจะแก้ปัญหายังไงครับ

ผมสมัคร True Money Wallet ผ่าน 7-11App แต่พอโหลดเข้า True Money Wallet App กดตรง "ใช้งานครั้งแรกสำหรับ True ID, 7-11 แอป" มันจะไปหน้าให้กรอกอีเมล์กับบัตรประชาชน แต่พอกรอกข้อมูลแล้วมันจะขึ้นว

คือเราใส่เลขบัตรประชาชนเเล้วก็ข้อมูลตรงกับในบัตรเลยนะแต่มันก็บอกว่ากรอกข้อมูลให้ตรงกับบัตร ตอนนี้งงมากจะโอนเงินซื้อของอ่ะ.....

ขั้นต่ำที่ใช้ได้กี่บาทครับ

อยากทราบคำตอบที่ชัดและเคลียร์ เนื่องจากโทรหา Call Center 1240 แล้ว โยนคำตอบกันไปมา ต้องกดโทรหลายครั้งและคำตอบไม่ค่อยเคลียร์ค่ะ เลยอยากสอบถามจากเพื่อนๆที่ทราบ ช่วยชี้แนะทางสว่างให้ด้วย คำถามคือ 1. ก

เติมเน็ตจาก true money wallet ผิดเบอร์ค่ะ เบื้องต้นโทรไป 1242 (true call center) แต่ทางนั้นก็บอกให้โทรไป 1240 (true money wallet call center) พอโทรไป 1240 ก็บอกให้โทรไปแจ้ง 1242 (ซึ่ง 1242 บอกให้โทร

บัญชีเก่าtrue money wallet ของผมเบอร์ถูกปิดใช้งานไปแล้วทำให้ไม่สามารถเข้าบัญชีได้ ผมเลยซื้อเบอร์ใหม่เพื่อที่จะได้สมัครบัญชีใหม่แต่สมัครไม่ได้เพราะเลขบัตรปชช.เชื่อมกับบัญชีเก่าอยู่ เลยอยากรู้ว่าจะลบบัญ