ต้องการอัพเดทซอฟแวร์ทางดาวเทียมหรือไม่ กดตกลงก็ไม่ได้ กดยกเลิกก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

คือsmart tv samsungขึ้น ต้องการอัพเดทซอฟแวร์ทางดาวเทียมหรือไม่ กดคำว่าตกลงแล้วก็ไม่มีไรเกิดขึ้น จะเลื่อนไปกดยกเลิกก็ไม่เลื่อนไปให้ ทำอะไรไม่ได้เลย มีวิธีแก้ไขไหมคะ