สั่งสินค้าในแอป thisshop แล้วโอนเงินดาวน์ไปแล้ว แต่ถูกยกเลิกสินค้า และวงเงินก็ไม่ขึ้น ทำยังไงดีครับ

อยากลองใช้ วงเงิน Spaylater Limit Xtra เพราะเห็นว่า วงเงินใกล้หมดอายุ เลยลองกดสั่งไป แต่พอกดจ่ายเงิน ก็ขึ้นว่าชำระเงินไม่ได้ ทั้งๆ ที่วงเงินตรงนี้ไม่ได้ใช้อะไรเลย และเราก็ไม่เคยค้าง ไม่เคยจ่ายช้า งงมา