สั่งสินค้าในแอป thisshop แล้วโอนเงินดาวน์ไปแล้ว แต่ถูกยกเลิกสินค้า และวงเงินก็ไม่ขึ้น ทำยังไงดีครับ

สวัสดีค่ะ วันนี้เราโอนค่าดาวน์มือถือไป หลังจากนั้นประมาณ2ชม ก็แจ้งขึ้นมาว่าเราถูกระงับวงเงิน เราเลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์แอพ เขาสอนเราถอนเงินเสร็จ แต่ติดที่เสาร์อาทิตย์ ทางแอดมินบอกเงินจะเข้าไม่เกินวันศุ