ซื้อรถในเกม speed Drifters แต่ไม่ได้รับรถ

พอดีปกติใช้ 1000/500 mbps จ่าย 374.5 บาท มาเกือบ 2 ปีละ เวลาเช็ค speed test ก็ได้ไม่เคยเท่าความเร็วเต็ม ได้อยู่ประมาณ 500-600/500-600 (ตามภาพที่แปะไว้) ทนใช้มาไม่อยากเปลี่ยนเพราะทาง 3bb ดูแลดี มีปัญหา

ไฟสถานะสายLANเป็นสีแดง เล่นเน็ตได้ปกติครับ แต่ความเร็วมาแค่ 100Mbps ตั้ง Speed&Duplex เป็น 1Gbps แล้วแต่ Status ยังเป็น 100Mbps สาย Lan Cat 6 แพ็กเกจอินเตอร์เน็ต 1000/500 ของ 3BB ครับ แก้ยังไงครั