ขอคำแนะนำจากท่านผู้รู้ครับ
Surface Pro 9 เครื่องเพิ่งประมาณ 3 เดือน เมื่อวันพฤหัส (28/03/24) ยังใช้งานปกติ จดโน้ตการประชุมด้วยปากกาไดปกติ
พอมาเช้าวันศุกร์... เปิดเครื่องขึ้นมา อยู่ Touch Screen ก็ใช้ไม่ได้ ไม่ตอบสนองทั้งปากกา ทั้งนี้ว
ใช้ Surface Diagnostic Toolkit แล้ว ตรงจุดที่ให้ทดสอบการทัช ก็ไม่ตอบสนองใดๆ
Update Driver & Windows ทุกอย่างแล้วก็ไม่หาย จะ roll back Driver ก็ทำไม่ได้
พอดูใน Device Manager ตรงส่วนของ Touchscreen Driver เจอแบบนี้
ถ้าแบบนี้ คือ มันเสียที่ hardware เลยหรือเปล่าครับ
ถ้าส่งซ่อมกับ Microsoft thailand นี่ ข้อมูลจะหายหรือเปล่า เขาจะพยายามซ่อมก่อนหรือเปลี่ยนเครื่องมาให้เลย?
แล้วก่อนส่งเครื่อง ควร remove account ต่างๆ ออกก่อนไหม
ขอความช่วยเหลือ Surface Pro 9 ทัขสกรีนไม่ทำงาน
Surface Pro 9 เครื่องเพิ่งประมาณ 3 เดือน เมื่อวันพฤหัส (28/03/24) ยังใช้งานปกติ จดโน้ตการประชุมด้วยปากกาไดปกติ
พอมาเช้าวันศุกร์... เปิดเครื่องขึ้นมา อยู่ Touch Screen ก็ใช้ไม่ได้ ไม่ตอบสนองทั้งปากกา ทั้งนี้ว
ใช้ Surface Diagnostic Toolkit แล้ว ตรงจุดที่ให้ทดสอบการทัช ก็ไม่ตอบสนองใดๆ
Update Driver & Windows ทุกอย่างแล้วก็ไม่หาย จะ roll back Driver ก็ทำไม่ได้
พอดูใน Device Manager ตรงส่วนของ Touchscreen Driver เจอแบบนี้
ถ้าแบบนี้ คือ มันเสียที่ hardware เลยหรือเปล่าครับ
ถ้าส่งซ่อมกับ Microsoft thailand นี่ ข้อมูลจะหายหรือเปล่า เขาจะพยายามซ่อมก่อนหรือเปลี่ยนเครื่องมาให้เลย?
แล้วก่อนส่งเครื่อง ควร remove account ต่างๆ ออกก่อนไหม