ถอนเงินจากแอพ shoppee

เรามีเรื่องสงสัยค่ะ ปกติกดถอนเงินจาก shopee pay จะถอนฟรีค่าธรรมเนียมอาทิตย์ละ1ครั้ง / เดือน  แต่ครั้งนี้เราเพิ่งกดครั้งแรกในรอบเดือน ก็ต้องเสียค่าธรรมเนียมซะแล้ว เลยสงสัยว่าShopee pay มีการเปลี่ย

โดยปกติแล้วจะถอนออกเงินออกจาก shopeepay เข้าบัญชีธนาคารโดยใช้เวลาไม่นานแต่เมื่อเช้ากดถอนเงินออกซึ่งตัวระบบแจ้งว่ารอดำเนินการ ซึ่งใช้ระยะเวลานานมากๆ เลยเอามือถือแฟนมาลองถอนเงินออกจาก shopeepay ดู ปรากฏ

คือเรายกเลิกสินค้าไปเพราะของส่งไม่ทันใช้ เงินที่ยกเลิกก็จะเด้งไปที่ShopeePay เราก็เลยจะถอนจากShoppeePayเข้าธนาคาร ทำรายการไปเมื่อวันที่1ครั้งนึง แล้วก็วันที่2อีกรอบ แต่วันที่2ต้องเสียค่าธรรมเนียม20บาท

ทำไมเมื่อวานยังโอนเงินในshopee pay เข้าkplus ยังไม่มีค่าธรรมเนียมจู่ๆวันนี้เปิดดูอีกต้องมีค่าธรรมเนียมอีก10บาท