ลืมรหัสหน้าจอคอม

สวัสดีค่ะ โทรศพท์ของแม่หนูมีปัญหาอะไรสักอย่าง แล้วหนูเผลอไปกดรีเซ็ต ข้อมูลถูกลบหมดเลย เข้าบัญชีกูเกิ้ลไม่ได้ รหัสจำไม่ได้ พยายามกู้คืนแล้วแต่มันเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่มีข้อมูลเพียงพอในการย

ช่วยที่ครับ ผมใช้ubuntu 20.04 ต่อมาอัพเป็น22.04 มีปัญหาว่าเวลา ใช้ terminal แล้วมันถามว่าsystem-product-name ผมต้อง กรอกอะไร -ผมกรอก รหัสลอคอิน ก็ไม่ผ่าน -กรอกชื่อyour name ,ตอนติดตั้งubuntuครั้งแร

อีกแล้วแล้วก็อีกแล้ว เป็นอีกแล้ว กูจะบ้าตาย ไม่ค้างก็หลุด ไม่หลุดก็จอดำ อะไรครับเนี่ย คือโทรไปก็ไม่มีแอดมินช่วยเหลือ 24 ชม.เลย อันนี้คือ งง มาก

เพิ่งเคยลองตั้งรหัสล็อคครั้งแรกค่ะ ก็ตั้งรหัสไปเลยค่ะ 10 หลัก พอตั้งปุ๊บก็ลองปลดล็อคเลยค่ะ ปรากฏว่าไม่ได้ หน้าจอมันจะขึ้นช่องสี่เหลี่ยมมาให้กรอกรหัส พอเรากรอกเสร็จ มันก็นิ่ง เฉย ไม่มีปฏิกิริยาใดๆ คือ

คืออย่างงี้ค่ะ พอดีดิฉันได้โหลด ธีมวินโดว10 มาใช้โหลดจากเว็บในกูเกิ้ลค่ะ พอโหลดธีมแรกมาปุ้บก็เปลี่ยนได้ตามปกติ แต่เกิดอยากได้ธีมใหม่เลยไปโหลดมาอีกอัน พอมาเปลี่ยนปุ้มมันดับเป็นหน้าจอสีดำ ดิฉันเลยปิดเคร

ใส่ที่อยู่ไม่ได้ค่ะ กดเพิ่มที่ อยู่ไม่ได้เลย(แบบไม่ได้เลยจริงๆมันไม่ให้เพิ่มค่ะ) กดค้นรหัสไปรษณีย์ก็ไม่พบ ไปธนาคาร ธนาคารก็บอกไม่ได้ใส่ที่อยู่ ก็เพราะมัน​มันใส่ไม่ได้ค่ะ ช่วยด้วย😭😭​

คือติดคุกกี้รันมากๆ เล่นถึงเวล44ล้วค่ะ แต่เมื่อวานมันค้างที่โหลดข้อมูลLine ดูในกูเกิ้ลทำตามทุกอย่างก็ไม่หาย กีดกันเพื่อน ลบเพื่อน ถอนการติดตั้ง ก็ไม่หาย แต่แอบสงสัย(โง่)ว่าที่เค้าบอกให้เปิดหน้าเพื่อนใ