ต้องการยกเลิกซิมครอบครัวของดีแทค

ดีแทคโทรมาทั้งวันทั้งคืนหลายวันติดจนต้องรับสาย โทรมาบอกจะส่งซิมให้ใช้ฟรีเป็นซิมแถมจากรายเดือนเราเลยตอบตกลงไปแล้วบอกจะส่งซิมเบอร์ใหม่นั้นมาให้ แต่หลังวางสายก็มีข้อความปรับรายเดือนเพิ่มจาก 399บาท เป็น809บาท แล้วเอา400ที่เพิ่มมานี้ไปเติมใส่ซิมใหม่ที่กำลังจะส่งมาให้ เราไม่ต้องการค่ะถ้ามาเพิ่มยอดบิลรายเดือนกันแบบนี้ไม่เต็มใจเลยค่ะ ต้องการเงินคืน ต้องการให้กลับมาเป็นรายเดือนปกติไม่รับซิมครอบครัว โทรหาดีแทคไม่ติดเลยค่ะ ทำไมทีโทรหาเราได้คุยกับพนักงานเลย เราโทรหาได้คุยแต่กับบอท ต้องการความช่วยเหลือค่ะ เบื้องต้นอีเมลไปคอมเพลนดีแทคแล้วแต่ยังไม่มีการตอบกลับ