ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ

ผมทำอย่างไรได้บ้างครับซื้อสินค้าจากทาง shopee เป็นร้านค้าเครื่องปริ้นเตอร์มือสอง เขารับประกัน 3 เดือน  แต่ใช้มาไม่กี่ครั้งไม่ถึงเดือน เสียติดต่อทางร้านกลับ
ไปทางร้านบอกว่าจะส่งอะไรเคลมมาให้ ทักไป 4-5 รอบก็บอกว่าส่งมาให้แล้ว 2 อาทิตย์กว่าแล้ว ทักไปว่ายังไม่ได้รับสุดท้ายเงียบ  ทาง shopee ก็ช่วยอะไรไม่ได้ครับ มาแจ้งเตือนไว้สำหรับสินค้ามือสองใน shopeeครับ