ทำไมสมัครแพ็กเกจเน็ตในกรุงไทยเน็กซ์แล้วใช้เน็ตไม่ได้ จ่ายเงินค่าสมัครไปแล้วด้วย ของเครือข่ายAIS

กระทู้คำถาม

AIS Mobile Internet my AIS (App)

เราสมัครแพ็กเกจเน็ตของเครือข่าย AIS ในแอป กรุงไทยเน็กซ์ และจ่ายเงินค่าแพ็คเกจไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้

ติดต่อไปหาAISและกรุงไทย แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งสิ้น ทั้งทางไลน์และเฟซบุ๊คแต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับเกี่ยวกับเรื่องนี้ มีแต่ให้เอไอที่ตั้งโปรแกรมไว้ตอบ แต่เอไอก็ไม่ได้ตอบตรงคำถามเลย

ทางค่ายจะชดใช้ให้อย่างไรคะ เรามีหลักฐานการจ่ายเงินที่สามารถนำมายืนยันได้ว่าเราเสียเงินแล้วจริง