*ลงทะเบียนลดค่าไฟฟ้าไม่ได้ ต้องทำยังไง?

สอบถามผู้รู้หน่อยน่ะคะ
เพิ่งย้ายทะเบียนบ้านค่ะ เปลี่ยนที่อยู่ แล้วทำไม ไม่สามารถลงทะเบียนลดค่าไฟฟ้าของสวัสดิการแห่งรัฐได้คะ...

...หรือต้องทำอย่างไร?  ใครรู้ช่วยบอกหน่อยน่ะคะ