Ais ทำไมถึงขั้นว่าไม่รองรับ5gครับ ทั้งที่ตอนซื้อโทรศัพท์มาแรกๆยังใช้ได้

สวัสดีครับ รบกวนสอบถามเพื่อนๆ สมาชิก หรือ CC AIS ครับ ตอนนี้ผมใช้ iPhone 15 Pro Max ซึ่งรองรับ Dual eSIM เลยวางแผนจะปรับการใช้งานใหม่เพื่อให้ประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือนลง โดยมีโจทย์ดังนี้ครับ 1. เบอร์หล

คือผมใช่มือถือ Poco F6 Pro 5G ซื้อมาแรกๆก็ใช่สัญญา5G ของ ais ปกติ แต่เมื่อไม่นานมานี้ผมใช่สัญญา5Gของ ais ไม่ได้ ผมกด*987# โทรออกข้อความบอกผมว่า ผมใช่ซิม5Gแต่มือถือไม่รองรับ5G แล้วมีมีอยู่2 ซิมคือของ ท

ตามหัวข้อเลยครับซิมaisผมถูกตัดสัญญาณไปนานเเล้วเพราะผมไม่ได้จ่ายตังหลังจากนั้นผมก็ใช้ซิมไม่ได้เลยครับเเล้วก็ไม่ได้ใช่ด้วยเเต่ปรากฏว่าว่ายังถูกคิดค่าบริการค่าเน็ตมาเรื่อยๆเลยครับ ผมสงสัยว่าทั้งที่ซิมใช้

มือถือรองรับ5G แต่ซิมดีเเทคใส่เเล้วไม่ขึ้น เช็คเครื่องว่ารองรับ5gแต่ซิมดีเเทคบอกมือถือคุณไม่รองรับทั้งๆที่ค่ายอื่นขึ้น5G หมดมีเเต่ค่ายนี้เเหละที่กาก ไม่ขึ้น

ซิมทรูใช้5gปกติ ซิมdtac ก่อนหน้าก็ใช้ปกติ พอเปลี่ยนซิมใช้งาน5g ไม่ได้เลย กด*555# ไม่มีข้อความอะไรเข้าเลย ใช้มาหลายเดือนแล้ว

มีคนส่งมาให้ว่ามีคนขายซิมพวกเบอร์สวยบอกว่ามีชื่อเราลงทะเบียนซิม แต่เราไม่เคยไปลงทะเบียนเลย แถมไม่เคยมีจดหมายแจ้งหนี้หรืออะไรมาเลย ใช้งานเบอร์เดียวตลอด เรามาสามรถเช็กได้มั้ยคะว่าเราจดทะเบียนซิมไปกี่เบอ