ใช้กล่องทรูแบบไม่เสียรายเดือน ทำไมอยู่ดีๆก็ดูไม่ได้

ขอความรู้หน่อยค่ะ tv ที่บ้านไม่ใช่samart tv ใช้กล่องทรู+สมัครแพคเกจ true vision now 299 ตอนนี้ดูไม่ได้ขึ้นให้ อัปเดตแอป (ซึ่งพยายามอัปแล้วทำไม่ได้ คุยกับsupportก็มีแต่แชทได้อย่างเดียวไม่มีcall cen

ตามหัวข้อครับ กดรอสัญญาณตั้งเเต่เมื่อคืนก็ยังไม่ได้ครับ งง มาก