ทำไมต้องไปยืนยันตัวตนที่ธนาคาร

ตามหัวข้อเลยครับ จากที่ได้เห็นกระทู้ เรื่องการสอบถามเลขบัญชีตนเอง ว่าจะขอทราบเลขบัญชีของตนเองได้อย่างไร มีเจ้าหน้าที่มาตอบว่า สามารถใช้บัตรประชาชนไปสอบถามเลขบัญชีได้ทุกสาขา วันนี้ไปสอบถามที่ สาขา บิ๊

คือว่าเปลี่ยนบัตรประชาชนใหม่ครับ เลยจะไปยืนยันตัวตนใหม่แล้วสมัคร wifi calling ใหม่ด้วย เพราะก่อนหน้านี้สมัครบริการได้แล้ว แต่ทำไมรอบนี้สมัครไม่ได้เลย ที่ช็อปพนักงานก็งงเหมือนผม เพราะก่อนหน้าที่