อยากสอบถามเกี่ยวกับ Ais Fiberหน่อยค่ะ

คือว่าค้างยอดค้างชำระที่เกินกำหนดไปแล้ว 1 ยอดเหลืออีก 1ยอดก็ยังใช้งานเน็ตบ้านไม่ได้หรอคะทั้งๆทีโดยปกติแล้งชำระ 1ยอดก่อนก็จะใช้งานได้เเล้วก็ปัญหาเน็ตบ้านรู้สึกจะเกิดบ่อยมากเหมือนกันนะคะบางทีก็ช้าบางทีก็ใช้งานไม่ได้ล่มบ่อยมากในบางช่วงน่ะค่ะคนอื่นๆเป็นบ้างมั้ยคะ😔🙏