เติมเงินผิดเบอร์เครือข่ายทรู ผ่านแอปธนาคารกรุงไทย ต้องทำไงถึงจะได้เงินคืนเข้าซืมเบอร์เรา

สวัสดีค่ะ พอดีเเฟนสมัครเน็ตรายเดือนของ TrueMove ทางcall center truemove โทรมาบอกแพ็คเกจรายเดือนแล้วมันน่าสนใจ คุยรายละเอียดกันแล้วบอกว่าต้องเดือนพฤษภาคมจ่าย 99 บาท แล้วต้นเดือนมิถุนายนถึงจะจ่ายราคาเต

ห่วยมากผมสมัครสองสามครั้งแล้ว หักตังทุกรอบแต่ไม่เคยใช้งานได้เลย โทรหา call center ก็รอเป็นชาติไม่เคยได้คุย หักตังอย่างไว แต่ไม่เคยใช้โปรที่สมัครไปได้เลย

เมื่อเช้าได้มีการเติมเงินระบบ one-2-call ผ่านแอปธนาคารของกรุงไทยเติมไป 300 บาทแต่ว่าเติมเบอร์ผิดแต่พอทำเรื่องที่ 12Call ที่ Call Center สามารถดึงกลับมาให้แค่ร้อยเดียวเพื่อนๆพอจะแนะนำด้วยไหมคะว่าทำยังไ

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ใน Pantip ค่ะ ที่บ้านมีผู้สูงอายุใช้งานโทรศัพท์มือถือ (เครือข่าย TrueMove H) โดยปกติจะใช้งานผ่าน Wi-Fi ที่บ้านเป็นหลัก แทบไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตจากซิมเลย แต่ในรอบบิลล่าส

เริ่มจาก ผมใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรู ใช้ครบ 2 ปี หมดโปรโมชั่นเดิม ได้คุยกับ Call center ซึ่งได้เสนอโปรใหม่ให้ คือเดือนละ599 บาท แต่ Call center แจ้งว่า โปรเดิมมีกล่องดูทีวี True vision อยู่ด้วย ถ้าจ

คือผมเติมเงินผ่านธนาคารเข้าเติมแบบ ทรูมูฟเอซ(เติมเงิน) คิดว่าเติมเงินไป350บาทจะสามารถ ต่อโปรได้อัตโนมัติแต่มันกลับเอา300เปลี่ยนไปเป็น ยอดเติมเงินรายนาทีแทน โปรผม 30mbps ไม่จำกัดความเร็วเน็ตไม่อั้น แต่

ติดต่อ true call center จนเงินหมดก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย

เบอร์รายเดือนของผมโดนยกเลิก ผมติดต่อไปแต่เข้าใจผิดคำแนะนำของพนักงาน ทำยังไงได้บ้างครับ เดือดร้อนมาก

ทำไมซิม True ตัดเงินเองตลอดเวลา เติมไปก็ตัด ซักพักจะมีข้อความแจ้งเตือนมาว่ายอดเงินใกล้หมด พอเติมไปใหม่ซักพักก็มีข้อความเตือนยอดเงินใกล้หมด โทรติดต่อ Call Center 1242 ก็ไม่มีคนรับ ทำรายการก็ไม่ได้ บริก

ขอวิธียกเลิกเน็ตรายเดือนทรูมูฟ โดยไม่ต้องไปที่สาขาหน่อยค่ะ ตอนเเรกใช้เเบบเติมเงิน แต่มีพนักงานทรูโทรมาเสนอแพ็คเกจรายเดือน ใช้มาได้สักพักรู้สึกว่าแพ็คเกจเดิมดีกว่า  อีกอย่างอยากลดค่าใช้จ่ายลง