AIS e-sim ย้ายไม่ได้

คือเราเติมเน็ตในแอพธนาคารค่ะ เน็ตไม่จำกัดของais เราเติมเป็นเน็ต30วันของเครื่องนึง แล้วทีนี้เราจะเติมอีกเบอร์นึงแต่เป็นเน็ตแบบรายวัน24ชม.เน็ตไม่จำกัด แต่ดันไปใส่เบอร์แรก ที่เติมเป็นรายเดือนอยู่แล้ว คำถ

ใครมีวิธีแก้ไขบ้างครับ พอดีซื้อเครื่องใหม่ในเกาหลี แล้วจะย้ายอีซิมจากเครื่องเก่าแล้วขึ้นแบบนี้  จะติดต่อ ทาง ais ก็ได้แต่คุยกับน้องอุ่นใจ ไม่เจ้าใจอะไรเลย ใครพอทราบ แนะนำหน่อยครับ