KERRY ส่งช้าเป็นปกติไหมครับ

คือขึ้นว่ากำลังจัดส่งแล้วจะถึงได้รับวันที่ 18 แต่ไม่มีเบอร์ให้ติดต่อ ปกติจะขึ้นเบอร์ติดต่อพนักงานนำส่ง แล้วลองโทรไปเบอร์พนักงานขนส่งคนก่อน(หาเบอร์จากพัสดุก่อนๆ) บอกว่าไม่มีพัสดุตอนนี้ชิ้นนี้ที่อยู่นี่

ประเด็นเรื่องคือ ผมสั่งสินค้าจาก Popmart ควรจะส่งตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม ที่ผ่านมาแต่ยังไม่ถูกส่ง วันที่ 16/12 - พนักงาน KEX โทรมาถามว่า ที่อยู่ที่เราระบุอยู่ที่ไหน ???!!! ห่ะแรกคือ เป็นพนักงานจัดส่