ขนส่ง SPX ทำไมถึงยกเลิกออเดอร์ลูกค้า ?

คือเราสั่งของทางร้านใช้ขนส่ง SPX ในการขนส่ง ซึ่งเราติดตามสถานะรอรับของ แต่ไม่โทรมาหาลูกค้าก่อน แล้วทำไมถึงลงหมายเหตุว่า ลูกค้าปฏิเสธการรับของคะ?  จริงๆ ติดปัญหาอะไร ไม่สะดวกส่งเวลาที่ต้องส่งมอบ ควรโทรแจ้งลูกค้าหน่อยด้วยค่ะ 
ฝากเร่งส่งของด้วยค่ะ มีความจำเป็นต้องใช้
TH242301433198J