เติมเงินทรูเงินหาย

ตอนแรกงง ปัญหาอะไร พอไปหาข้อมูล Gemini เช็คดูไอ้ตอนที่บอกให้กดเปลี่ยนใจจะแจกเน็ต ไม่ได้กด แต่ยัดมาตาม Gemini บอกเลย ตกลงต้องยังไง

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

ตามโปรที่ผมใช้อยู่คือได้ FUP 4Mbps ถ้าใช้เน็ตเต็มความเร็วหมด ในหมายเหตุข้อที่ 5 ที่ทำกรอบแดงไว้ แต่ในปัจจุบันความเร็วที่ได้ยังไม่ถึง 1 Mbps เลยนะครับ สงสัยผมจะโดน Qos ถึงได้ความเร็วตาม FUP ที่ Tr

พอดีผมได้เติมเงินเพื่อที่จะต่อเน็ต 30mb 350 บาท แต่มันไปเติมตัวก่อนหน้า 15mb 300บาท แบบจำกัด แก้ให้ทีครับ เพราะผมไม่ได้จะต่อตัวนั้น ไม่งั้นผมได้เสียเงิน300บาทฟรีแน่ครับ ช่วยผมที จะต่อตัว 350บาท