ขอสอบถามผู้รู้ค่ะเรื่องการเติมเงินเน็ตทรู

เมื่อสองวันมานี้เเพ็กเกจของผมเปลี่ยนราคาจาก150ขึ้นมา170ซึ่งผมไม่ได้ติดขัดอะไรเเต่ผมอยากตัดค่าบริการตามสัดส่วนเหมือนเดิมซึ่งเเพ็กใหม่ที่ปรับราคาขึ้นมาให้ผมเองก็มีวงเล็บกำกับว่าสามารถทำได้เเต่พอเติมตัง(

เบอร์ Dtac เติมเงินของผม 062-896-2514 มีเน็ตรายเดือน ความเร็ว 8 MB หมดอายุ 15 มีนาคม แบบไม่อั้น ซึ่งเน็ต จะหมดช้าในอีกเดือนหน้า กลับโดนหักไปใช้ก่อนแต่เน็ตที่สมัครใหม่ ที่แรงกว่า 10กิกะไบต์ ความเร็ว 10

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้โปรนึงมาจากลุงเดือนละ200บาทเราใช้มามากกว่า3เดือนแล้วค่ะ จนกระทั่งมีคอลเซ็นเตอร์คนนึงโทรมาน่าจะชื่อ'วารี'นะคะเท่าที่จำได้ เราก็รับสายไปคุยไปคุยมาอยู่ๆก็มาเปลี่ยนแพ็คเกทให้เราเฉยเล

พอดีเดือนก่อนไม่เติมเน็ต1เดือนแต่มาเดือนนี้เติมเงินแล้วค่ะแต่เน็ตไม่หักเป็นเพราะอะไรคะโดนตัดแพคเน็ตแล้วรึป่าวคะ

คือเน็ตมันจะหมดวันที่20 ก็เลยเติมเงินไว้ตั้งแต่คืนวันที่18 จำนวน200บาท แล้วมาคืนวันที่20อีก100บาท เพราะเห็นว่าเน็ตมันยังไม่ต่อ พอมาเช็คอีกทีเงินหายหมดเลย หายแบบไม่มีสารเหตุ ไม่เหลือสักสตางค์ แบบนี้เรา

เราใช้เน็ตทรูรายเดือนเดือนละ200มีเดือนนึงเราเติมเฃินเข้าไม่ทันตอนที่เขาต่ออายุให้มันเลยเพิ่มมาเป็น225ตอนเเรกๆเราก็เติมเข้าไป200เท่าเดิมไม่มีปัญหาต่ออายุให้พอมาเดือนนี้เราเติมไป200เท่าเดิมมาเปลี่ยนเเพ็

เมื่อวันที่03/01/2569 เน็ตเราหมดพอดีแล้วทางแพ็กเกจให้เราเติมเงินให้ครบภายในวันที่10/01/2569 ภายในเวลา 20:06 ​​พอดีเติมเงิน 150 บาทไว้ครบแล้วแต่ระบบไม่ได้หักเงินต่ออายุอัตโนมัติ (แพ็กเน็ต 150บ. 4Mbps 1

จะติดต่อเรื่องอินเทอร์เน็ตไม่ได้เลย เติมเงินเพื่อให้สมัครเน็ตพอดี 1 เดือนแต่เน็ตตัดแค่ครึ่งเดือน แล้วเงินทั้งหมดหายไปไหน พอโทรเช็คบอกเสียเงินค่าบริการต่างๆนั่นนี่ ทั้งๆที่เราไม่ได้เป็นคนสมัคร ตั้งแต่ต