foodpanda ยกเลิกคำสั่งซื้อไม่ได้ทำยังไงครับ

กระทู้แบ่งปันประสบการณ์ ผมสั่ง dunkin donut ผ่าน foodpanda จ่ายผ่าน True money แต่ทางร้านบอกว่าโดนัทที่เลือกมีไม่พอ ผมเลยขอยกเลิกคำสั่งซื้อ พอยกเลิกแล้วทาง Foodpanda บอกว่าคืนเงินไม่ได้

คือเราสั่งอาหารแล้วร้านโทรมาบอกว่าที่สั่งมา2รายการร้านยังไม่มีของ เราก็เลยบอกยกเลิกก่อนก็ได้ค่ะ ทางร้านบอกงั้นกดยกเลิกไปเลย กดยกเลิกทางนั้นไปเลย พอเราไปกดสรุปไม่ได้เงินคืออันนี้ความผิดของลูกค้าเหรอคะ