เข้าแอพกรุงไทยNextไม่ได้

เราเข้าสู่ระบบใน application Krungthai NEXT และนอการยืนยันตัวตนมาหลายชั่วโมงแล้วค่ะยังเข้าไม่ได้สักที -ข้อมูลcellularเราแรงดีค่ะ -เราปิดเปิดเครื่องบ่อยแล้วค่ะ -เราลบappแล้วdownloadใหม่หลายรอบแล้วค่ะ -

แอพกรุงไทยเข้าแล้วเป็นแบบนี้ค่ะ ไม่เคยเป็นมาก่อน ลบแล้วโหลดใหม่ก็ขึ้นแบบนี้ตลอด ซอฟแวร์เราอัพเดทเป็นปัจจุบันหมดแล้วแต่ก็ยังทำไม่ได้😭 (โทรศัพท์ vivo s1 pro) มีใครเคยเป็นหรือรู้วิธีแก้ไหมคะ

อยากจะสอบถามว่า พอดีเราโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เก่ามาโทรศัพท์ใหม่ แต่ด้วยแอพธนาคารกรุงไทยไม่สามารถเข้าได้เพราะยืนยันตัวตนนานมากๆค่ะ (โทรศัพท์เครื่องเก่าไม่มีแอพใดๆแล้วนะคะเพราะถูกโอนมาหมดแล้วค่ะ) กรณีแบบน

โหลดแอฟมาแล้วมันขุ้นแบบนี้ ต้องทำไงครับ โหลดแอฟ แล้วมันขึ้นแบบนี้ ต้องทำไงครับ