จะเอาเงินคืนจากยกเลิกสั่งซื้อของจาก Shopee ยังไงคะ

พอดีสั่งของไปแล้วก็จ่ายแบบสแกนพร้อมเพย์แต่ระบบขึ้นว่ายังไม่ได้จ่ายเราก็งงทำไมทั้งๆที่โอนเมื่อกี๊เลย แล้วแอพพึ่งมาบอกว่าใครที่สแกนจ่ายต้องรอระบบหน่อยประมาณ3ชั่วโมงหลังจากจ่ายตัง แต่เราพึ่งมารู้ทีหลังตอนกดยกเลิกของไปแล้ว ก็นึกว่าจะได้ตังคืนมาผ่านช็อปปี้วอลเลต แต่รอมีข้ามคืนก็ไม่มีเงินที่จ่ายไปคืนมา พยายามหาช่องทางติดต่อเข้าหน้าที่ก็ติดต่อแบบคนจริงๆไม่ได้เลยเจอแต่บอท โทรไปก็ให้กดนู่นนี่จนสายตัดโอปาเรเตอร์พูดทั้งนั้น มีเคยเป็นแบบนี้แล้วแก้ได้มั้ยคะ ตอนนี้เครียดมาก😭