สั่งของกับ app lazada แต่สินค้าที่ได้ไม่ตรงปก

เพิ่งเจอสดๆร้อนๆเลยค่ะวันนี้สั่งของในแอป lazada แต่สั่งวันที่ 29 สินค้ามาส่งวันที่ 2 ซึ่งไม่ตรงกับที่ระบุไว้ใน app เราไม่ได้อยู่รับของเลยโอนเงินให้ขนส่งเรียบร้อยแต่หน้ากล่องเป็นชื่อสินค้าที่เราสั่งพอเราแกะไปเป็นกางเกงมือสองซึ่งเลขพัสดุไม่ตรงขนส่งไม่ตรงกับที่ระบุไว้หน้า แอป
เช็คพัสดุก็ว่ายังไม่ส่งถึงเราซึ่งสินค้ายังไม่ส่งถึงเรากรณีนี้แจ้งเงินคืนได้ไหมคะ