จ่ายเงินซื้อแอพผ่าน promtpay เเต่ขึ้นกำลังดำเนินการทั้งที่หักเงินในบัญชีไปแล้ว

ผมซื้อแอพๆนึงใน google play  ตั้งเเต่วันที่28 จนตอนนี้ก็ขึ้นกำลังดำเนินการ ไม่สามารถโหลดแอพได้เพราะมันยังขึ้นให้จ่ายเงินอยู่ เเก้ไงครับ ติดต่อ google ก็ยาก ติดต่อไปก็ให้เเต่คำตอบที่ไม่ตรงคำถาม