แอปกรุงไทยเข้สไม่ได้

พอดีเข้าแอปกรุงไทยไม่ได้ค่ะ เนื่องจากว่าระบบค้างอยู่อีกเครื่อง
ประเด็นคือว่าเครื่องนั้นได้เปิดไม่ติดแล้วเลยไม่สามารถเข้าแอปอีกเครื่องได้
ทำตามที่แอปบอกก็ยังไม่ได้ อยากทราบว่าต้องไปธนาคารไหม