ทำไม่ชำระเงินไปแล้วถึงไม่สำเร็จหรอครับ

สวัสดีครับทีมงาน Lazada Thailand ​ผมสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินเรียบร้อยแล้วตั้งแต่วันที่ 10 มีนาคม 2526 แต่จนถึงปัจจุบันยังไม่ได้รับสินค้า และมีปัญหาเพิ่มเติมดังนี้ครับ: ​ไม่สามารถเช็คสถานะในแอปได้:

ซื้อสินค้าจาก Lazada จ่ายผ่าน lazada wallet เรียบร้อยแล้ว แต่สถานะยังขึ้น "รอการชำระเงิน" พอดีผมซื้อสั่งซื้อสินค้า โดยจ่ายผ่าน lazada wallet ซึ่ง lazada wallet แจ้งว่าสำเร็จแล้ว แต่สถานะสินค

พอดีสั่งของในลาซาด้า ชำระเงินผ่านโมบายแบงค์กิ้งเรียบร้อยแล้ว ช่องแรกรหัสอ้างอิงใส่ถูกต้อง ช่องที่สองใส่เป็นเบอร์โทร แต่ใส่เบอร์ติดต่อผิดไปหนึ่งตัว ทำให้สถานะการสั่งซื้อยังไม่สำเร็จ ทำไงดีค่ะ

ผมสั่งสินค้าไปกับทาง Lazada สินค้าถึงปลายทางไม่มีเจ้าหน้าที่นำส่ง แต่แจ้งสถานะว่านำส่งไม่สำเร็จ เนื่องจากลูกค้าไม่อยู่ในจุดที่รับสินค้า และทำการตีกลับสินค้า