ได้ของไม่ตรงปก

สวัสดีค่ะ เราได้สั่งของกับลิงค์ ลิงค์หนึ่งหน้าลิงค์เหมือนลิงค์ของแท้เลยค่ะ 
ไม่มีเบอร์ติดต่ออะไรเลย  แต่มีให้กรอกข้อมูลสั่งซื้อตามรูปที่แนบมาให้เลยค่ะ 
พอเรากดสั่งไป 2 วันก็มาส่งค่ะ ไม่มีการติดต่ออะไรมาก่อนหน้านี้เลยค่ะ  เป็นการเก็บเงินปลายทาง ยอด 1,980 บาท 
พอเราเช็คของ ปรากฏว่าเป็นของปลอมค่ะ 
เราก็โทรไปหาคนที่มาส่งของเลยว่า ตีกลับได้ไหม ของไม่ตรงปก ขนส่งก็แจ้งว่าปิดงานไปแล้วทำอะไรไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ขาย 
แต่เราไม่สามารถติดต่อผู้ชายได้เลยค่ะ  แต่รู้แน่ๆแล้วว่า โดนหลอก ***เพราะเราหลงของถูกด้วยแหละ*** T.T
พอจะมีวิธีไหนสามารถเอาเงินคืนได้ไหมคะ ขนส่ง J&T ค่ะ 
โทรไป 1470 จะติดต่อคอนเซ็นเตอร์ก็ไม่มีให้กดมีแต่อัตโนมัติอย่างเดียว 
มีกระดาษสีเหลืงแนบมาให้ด้วย ในการแจ้งเคลม จะเอาใส่มาทำเพื่ออะไรไม่รู้ เพราะมันก็ไม่ตอบอยู่ดี