มีจดหมายค้างค่าชำระAis

หนูโดนจดหมายค้างค่าชำระทั้งๆที่ใช้ได้แค่1เดือนแต่ไม่ได้ถอดซิมออกมีจดหมายส่งมาบอกหนูมีค้างค่างชำระ1515บ. ทั้งๆที่หนูจำได้ว่าคนที่แนะนำโปรนี้ให้หนูเขาบอกหนูว่าใช้ฟรี1เดือนไม่เสียค่าใช้จ่ายไม่พอใจยกเลิกในแอพฯได้เลย พอถึง1เดือนหนูก็ไม่ได้ใช้และจะยกเลิกแต่ไม่มีให้ยกเลิกอย่างงี้หนูไปเจรจาได้ไหมคะหรือเราต้องชำระเงินที่ค้างไว้ ตอนนี้เครียดมากค่ะ เหมือนหนูโดนพี่ที่บอกโปรเน็ตหลอกเลยค่ะ