ใช้ค่าย ais พอเติมเงินไปโดนหักเพราะข้อความดูดวงตลอดทั้งๆที่ไม่เคยกดสมัคร ทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ เราใช้มือถือเติมเงินค่ายaisนะคะ เติมเงินไปหลายร้อยแล้วแต่เหลือใช้แค่นิดเดียวตลอดเพราะจู่ๆข้อความดูดวงก็ขึ้นมาเต็มไปหมด เรากดยกเลิกไปแล้วก็ยังขึ้นมาตลอด รำคาญมากเลยค่ะเหมือนโดนหลอกกินตังค์ไปเรื่อยๆ อยากให้aisช่วยแก้ไขตรงนี้นะคะเพราะลูกค้าเสียผลประโยชน์สุดๆค่ะ