ช่างที่มาติดตั้ง AIS Fibre เจาะท่อประปาแตก ใครต้องรับผิดชอบ?

ก่อนหน้านี้ผมมีนัดติดตั้งอินเทอร์เน็ตกับ AIS Fibre ที่หอพัก วันติดตั้ง ขณะที่ช่างลากสายเข้าห้อง มีการเจาะผนัง แต่ช่างดันเจาะโดนท่อประปา ต่ำแหน่งอยู่เกือบชนเพดาน ทำให้น้ำพุ่งเข้าห้อง ของในห้องเปียกเสียหาย และต้องทุบผนังเพื่อตัดต่อท่อประปาที่เสียหายใหม่ เบื้องต้นช่างที่มาติดตั้งอินเทอร์เน็ตวันนั้นได้ประสานกับต้นสังกัด ให้ช่างประปาเข้ามาตัดต่อท่อให้สามารถใช้น้ำประปาได้ก่อน(กว่าจะเสร็จก็ดึกเลย) ผนังที่ทุบออกยังไม่ได้ปิด ต้องรอตรวจสอบว่าไม่รั่วแน่นอนถึงจะปิดได้ สถานะการติดตั้งอินเทอร์เน็ตจึงแจ้งไปว่าขอหยุดไว้ก่อนเพื่อเคลียร์ส่วนที่เสียหาย
ตั้งแต่ตอนที่เกิดเรื่องผมได้มีการติดต่อไปที่ AIS Call Center เพื่อแจ้งปัญหาและสอบถามเรื่องการรับผิดชอบความเสียหาย เจ้าหน้าที่ทำได้เพียงรับเรื่องและบอกว่าจะแจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องให้ ติดต่อไป 3-4 ครั้ง รับเรื่องทั้งหมด แต่ยังไม่มีใครติดต่อมาสอบถามหรือให้ข้อมูลว่าจะรับผิดชอบยังไง
อยากสอบถามสอบถามผู้รู้ว่าเคสนี้ผมต้องเรียกค่าเสียหายกับช่างที่มาติดตั้ง(ใจจริงคือไม่อยากเรียกกับช่าง) หรือทาง AIS ต้องรับผิดชอบครับ