อยากมาแชร์ประสบการณ์จริงที่เกิดขึ้นกับตัวเอง ไม่ได้มีเจตนากล่าวหาหรือใส่ร้ายร้าน อยากเล่าเป็นอุทาหรณ์สำหรับใครที่ ชอบทานสตรีทฟู๊ด แล้วเจอเหตุการณ์แบบนี้ เรื่องมีอยู่ว่า เคยสั่งเบอร์เกอร์ร้านนี้ Captains Corner Burgers (คนขายเป็นฝรั่งขาใส่เหล็ก) เคยไปกินประมาณ4ครั้ง แต่เราเคยเจอพวกกรวด และหิน2ครั้ง ตกใจและเจ็บฟันเลย ดีที่ไม่เคี้ยวแรงไม่งั้นไม่รู้ฟันจะเป็นยังไงบ้าง
ความรู้สึกของเราอยากให้เค้า ใส่ใจเรื่องความสะอาดมากกว่านี้ ราคาที่เค้าขาย ราคาแรงพอๆกับเบอร์เกอร์ร้านดังในห้างเลย ความรู้สึกเรารับได้กับราคา ถ้าทำอร่อยใช้วัตถุดิบสมเหตุสมผลเรื่องความสะอาด ที่เจอหิน กรวดถึง2 ครั้ง
ถ้าเจอครั้งแรก พอเข้าใจได้อยู่ แต่พอเจอบ่อย เพราะซื้อแค่4ครั้ง เจอไปแล้ว2ครั้ง
เป็นสิ่งที่เรารับไม่ได้
รู้สึกว่ามันเจอถี่เกิน ไม่สบายใจเลยถ้าจะซื้อครั้งต่อไป อยากให้เค้าปรุงแก้ไขก่อน พอดีว่าเห็นเค้าไลฟ์อยู่ใน ติ๊กต่อกเราเลยไปคอมเม้นท์ด้วยคำสุภาพ ติชม หวังเพื่อจะให้เค้าปรับปรุง
เราเม้นท์ประมาณว่า รสชาติดีเราเคยสั่งกิน4ครั้งแล้วแต่เจอหินกรวด2ครั้งค่ะ
กำลังจะเม้นท์ต่อ คำว่าอยากให้ทางร้านปรับปรุงแก้ไข แต่รู้สึกลังเลที่จะพิมพ์ไป เพราะกลัวจะหาว่าเราไปโจมตีร้านเค้าแต่คิดถูกมากที่ไม่พิมพ์ให้เสียเวลา
ภารยาเค้าอ่านเม้นท์เราให้สามีฟัง แล้วบล็อกว่า บล็อกเลย สามีเค้าที่เป็นฝรั่ง เค้าบล็อกเราทันที
ไม่พูดไม่คุยอะไรอะไรทั้งนั้น
แต่คาใจว่า เค้าบล็อกเราไปเลย จะปรับปรุงแก้ไขรึป่าว
เพราะเราอยากอุดหนุนเค้าอีกจริงๆ เพราะทำรสชาติโอเค
ความรู้สึกส่วนตัว เค้ามีพื้นที่ขายแบบฟรีๆ หรืออาจะเสียเงินค่าที่ไม่มาก เพราะขายริมทาง
ยังขายแพงโอเคเราก็รับได้กับราคาถ้าอร่อย
แต่พอมีคนติชม ไม่อยากรับรู้หรือปรับปรุงไม่แก้ไข
ร้านเค้าเราผ่านทุกวันทุกวันนี้การจัดร้านก็ยังเหมือนเดิม เวลามีกระแสที คนก็ไปกินที มุงกันแต่พอกระแสหายไปคนก็ไม่ได้รุมซื้อเพราะผ่านร้านเขาประจำ
จริง ๆ แล้วนี่คือคอมเมนต์ที่ สุภาพมาก ด้วยซ้ำ
เราไม่ได้ด่า ไม่ได้ใส่อารมณ์
เตือนในฐานะลูกค้าจริง ถ้ามองตามเหตุผลมนุษย์ คนที่บล็อกแบบนี้ มักเป็นคนที่ ไม่พร้อมรับคำติ โฟกัสขายมากกว่าความปลอดภัยกลัวความจริงมากกว่ากลัวลูกค้าบาดเจ็บ
ซึ่งกรณี “มีหินกรวดในเบอร์เกอร์”
มันไม่ใช่เรื่องเล็กนะคะ
มันคือ ความเสี่ยงต่อฟัน ต่อเหงือก ต่อคอ
ไม่ใช่แค่รสชาติไม่อร่อย
ร้านที่มั่นใจในคุณภาพ จะขอโทษ + สอบถาม + แก้ไข
ไม่ใช่บล็อกลูกค้า
ซึ่งถ้าเป็นร้านที่มีวุฒิภาวะ เขาควรจะ
ขอโทษ
ถามรายละเอียด
ระวังมากขึ้น
ไม่ใช่ “บล็อก” แล้วทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น
คอมเมนต์ลบถูกลบหมด → คนใหม่ไม่รู้ความจริง
เจ้าของร้านเบอร์เกอร์แถวเลียบด่วนรามอินทรา ไม่รับฟังคำติชมของลูกค้าเลย