การตัดเน็ตในกรณีที่เงินไม่พอ

ปกติเราใช้เน็ต100gb150บาท 30วัน แล้วเมื่อวันที่24มกราคม เราเติมเงินในโทรศัพท์ไม่ถึง150บาท เน็ตเลยคิดค่าบริการตามสัดส่วนในกรณีที่เงินไม่พอ เดือนนั้นเราก็เลยต้องใช้เน็ต75บาท50gb15วัน แล้ววันที่ต้องจ่ายค่าบริการเน็ตอีกครั้งก็คือวันนี้ ซึ่งก่อนหน้านั้นเราเติมเงินเกิน150บาท แล้ววันนี้พอเรามาเช็คเงินในโทรศัพท์ปรากฏว่าเหลือ13.12บาทซึ่งก่อนหน้านั้นเรามีเงินในโทรศัพท์163.12 แสดงว่ามันต้องตัดเป็นเน็ต150บาท100gb30วันแต่พอเราเช็คเน็ตมันขึ้นเป็นข้อความว่าใช้อินเทอร์เน็ต50gb ซึ่งหมายความว่าตอนนี้เราก็ยังใช้เน็ต75บาท แล้วจะคิดรอบใหม่วันที่22 ก็คืออีก15วันแต่ทำไมถึงตัดไป150บาท และปกติเวลาตัดค่าบริการแล้วจะมีข้อความส่งมาว่า"ขอบคุณที่ชำระแพค..."แต่วันนี้กลับไม่มีข้อความมาแจ้งเตือนว่าตดค่าบริการแล้ว