โดนกรีดกล่องขโมยของ Kerry Express จะทำไงได้บ้างคะ

พี่สาวเราได้ของส่งของใช้ จำพวกครีม น้ำหอม แป้งตลับ ราคารวมๆ 10,000+ บาท
ได้ใช้บริการขนส่งของ Kerry Express สาขาซอยมังกร อาคดี สมุทปราการ
ได้ส่งของมาในวันที่ 04/02/2567 เวลา 17.41 น้ำหนักของประมาณ 4.9 โล
กำหนดของมาถึงเชียงใหม่วัน 07/04/25567 เวลาประมาณ 13.00 
เราได้รับของเองกับมือ แต่พอได้รับกล่องของแปลกใจ น้ำหนักเบามาก มันไม่น่าใช่แล้ว 
พอถามน้องคนส่งของเค้าก็บอกผมได้รับของมาตามนี้ครับพี่ ถ้ามันผิดปกติ พี่แกะกล่องละถ่ายคลิปไว้แจ้งทางศูนย์ได้เลย 

พอนำกล่องพัสดุมาแกะ ปรากฎตามรูปเลยค่ะ ของในกล่องหายไปทั้งหมด เหลือไว้แต่บับเบิ้ลและเศษกระดาษรองสลิป
สังเกตจากก้นกล่องมีรอยโดนกรีดแล้วใช้เทปของเคอรี่เองแปะคืนตามเดิม
** ตอนแกะกล่องเราถ่ายคลิปไว้ยืนยันด้วยค่ะ **

เลยพยายามรีบติดต่อ call center (โทรกลับมาว่าเช็คในระบบสินค้าปกติไม่มีเสียหายหรือแตกหัก กล่องชำรุด แล้ว
"มันจะเป็นแบบนั้นได่ยังไงก็ของข้างในมันหาย เหลือแต่กล่องเปล่าเนี๊ยะ" สุดท้ายก็ได้คำตอบ ให้ส่งเคลมเองจะได้เงินคืนราวๆ 2,000 บาท ฮัลโหลของราคาเป็นหมื่นได้คืน 2,000) พอถามหาความรับผิดชอบ ว่าไม่คิดจะตามคนที่ขโมยของลูกค้าไปบ้างเหรอ กลับตอบว่า คุณต้องไปแจ้งความ แล้วให้ไปติดตามเอง เรานี่อึ้งไปเลยค่ะ มีขโมยในองค์กรตัวเองกลับไม่ตามไม่สืบอะไรเลย

โทรติดตามไปถามสาขาต้นทางที่ส่งของ ก็บอกกำลังเช็คติดตามให้ พอจะขอดูกล้องวงจรปิด 
หน.สาขาบอกขอติดตามจากคนส่งกับคลังคัดแยกสินค้าที่คลองส่งน้ำดูก่อน แล้วจะติดต่อมาอีกที

เราพอจะมีความหวังจะจับคนขโมยไปได้ไหมคะนี่ เงิน 2,000 แลกกับให้คนขโมยติดคุกน่าจะดีกว่า
เพราะขนาดทางเคอรี่เองยังไม่คิดจะจัดการกับคนที่ขโมยเลย องค์ตัวเองแท้ๆ 
เห็นแต่ในข่าวไม่นึกเลยว่าจะเจอกับตัว เสียใจมากค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Kerry Express Thailand Official สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 7975688

หากคุณลูกค้าต้องการให้แอดมินช่วยเหลือ หรือตรวจสอบพัสดุรายการดังกล่าวเพิ่มเติม สามารถแจ้งข้อมูลหมายเลขพัสดุเข้ามาในช่องทางหลังไมค์ เพื่อแอดมินตรวจสอบในระบบให้อีกครั้งค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่