อโกด้าเปลี่ยนวันที่เดินทางหน้า Check Out บนตัวเลือก non refundable ให้ผู้ใช้บริการ

หน้า Activity มันมี 3 ขั้นตอน
1. แผน วันที่และจำนวนผู้เดินทาง
2. ข้อมูลผู้เดินทาง
3. หน้า Checkout

ปกติเราจองบน Agoda ไม่มีปัญหา แต่ครั้งนี้เราเลือกวันที่แล้วคือเดือนหน้า ยังไงก็ไม่ใช่เดินทางมะรืนนี้แน่ ๆ 100% แต่พอทำไปถึงขั้นตอนที่ 3 เราอยากกลับไปเช็คว่าข้อมูลเพื่อนเราใส่ถูกต้องใช่ไหม พอกลับมาหน้า checkout ก็ไม่ได้เอะใจว่ามันจะเปลี่ยนวันที่ให้ เพราะเราเลือกแล้ว แสดงเจตนาในขั้นตอนแรกแล้วว่าจะจองวันไหน ก็ตัดบัตรเครดิตไป

พอมาเห็นหน้า manage booking มันแจ้งวันที่ของ activity เป็นวันมะรืนนี้

แบบนี้เราผิดไหมคะ มันเหมือนเค้าจงใจเอา web develop มาตั้งให้เป็นวันที่จองได้เร็วที่สุดเป็นค่ามาตรฐาน ทับกับวันที่ที่เราเจตนาเลือก ในเมื่อนี่ไม่ใช่วันที่เราเลือกในขั้นตอนแรก มันเป็นความผิดพลาดของระบบ ต้องคืนเงินได้หรือเปล่า

อันนี้เราไม่ซีเรียสเรื่องคืนช้าหลายวันทำการนะ แต่ CS ของ Agoda แจ้งอย่างเดียวว่าจองแบบคืนเงินไม่ได้มา (มันไม่มีตัวเลือกแบบคืนเงินได้นี่) แต่ประเด็นคือเราไม่ได้เลือกวันที่ ระบบเซ็ตค่าเอง ตอนนี้แจ้งธนาคารทักท้วงรายการแล้วค่ะ เพราะมันไม่ใช่วันที่ที่เราเลือกตั้งแต่หน้าจองหน้าแรก ทำอย่างไรได้อีกบ้างคะ