ขนส่ง j&t ทำพัสดุเราหาย ทำยังไงได้บ้างคะ

เราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ พี่สาวเราส่งพัสดุมาจาก เเล้วก็ผ่านตรงนั้นตรงนี้ตามปกติ แต่ไปติดอยู่เขตบางบอนกรุงเทพตอน 23/1/2024 14:10 ขึ้นว่าพัสดุตกค้าง
วันเดียวกันเวลา 14:29 ก็ขึ้นว่านำส่งพัสดุแล้ว แต่ก็อยู่ตรงนั้นตั้งแต่วันนั้นเลย จนตอนนี้ยังไม่ถึง โทรไปถามทาง j&t เขาก็บอกว่าพัสดุสูญหายเเล้ว แบบนี้ทำยังไงได้อีกบ้างคะ หนักใจมากค่ะ ของในกล่องค่อนช้างแพงเลย ㅠㅠ