แพ็คหมดคืออะไร

คือผมซื้อซิมAIS มารายเดือน200บาท ไม่ลดสปีด พอใช้ได้20วัน บอกว่าแพ็คของคุณหมดแล้ว ตอนซื้อใหม่ๆก็ไม่เป็นนะคับ ทำไมเป็น แอดมินAIS มาอธิบายหน่อยครับแล้วแก้ยังไง ทำยังไงให้ได้เน็ตรายเดือนไม่ลดสปีดไม่ลดแพ็ค