สมัครเน็ตทรูซ้อนกันยกเลิกได้มั้ยคะ

พอดีต้องการยกเลิกแพ็คเกจอัตโนมัติ ราคา49บาทที่ต่ออายุอัตโนมัติ เลยใช้รหัส*190*1# โทรออก แต่ระบบยกเลิกเน็ตไม่อั้น 365วัน ทำอย่างไรได้บ้างครับ

ขึ้นมาแบบนี้ลงทะเบียนบัตรประชาชนยังไงก็เข้าไม่ได้ครับ

คือต้องการยกเลิกเเพ็คเกจเน็ตที่ติดมากับซิม ราคา 49 บาทค่ะ ลองกดยกเลิกมันส่งข้อความมาแบบนี้

​ซิมผมมีโปร ต่ออายุอัตโนมัติ รายเดือนอยู่ 30Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด โทรฟรีทุกเครือข่าย 15 นาที 350บาท ผมไม่มีความจำเป็นต้องสมัครโปรเสริมเน็ตอะไร โปรที่ผมใช้งานอยู่ปัจจุบัน กำลังจะหมดอายุ ต้องเติมเงินไว้