อยากลบบัญชี true id ต้องทำยังไง

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราอยากลบบัญชี true id ในเบอร์โทรของทรูมูฟที่ไม่ได้ใช้แล้ว แต่พอทำตามวิธีในเว็บเขียนไว้ก็ไม่เจอปุ่มลบเลย สรุปแล้วต้องทำยังไงถึงจะลบได้เหรอคะ รบกวนผู้รู้หน่อยนะคะ