บัตรธนาคารออมสิน

อยากสอบถามว่าออมสินทำไมบัตรถึงถูกอายัดคะ พอดีแม่โอนเงินมาให้แต่พอไปกดที่ตู้ใันขึ้นว่าบัตรถูกอายัด ทั้งๆที่ไม่ได้กดใช้เงินในนั้นเลยพึ่งจะมากดแต่กดไม่ได้ งงมากว่าทำไมถึงถูกอายัด มันเกี่ยวกับหมดอายุมั้ยคะ เห็นด้านหลังหมด1/24 ไม่รู้ว่าหมดเดือนที่แล้วมั้ย แล้วถ้าต่อบัตรใหม่เงินจะได้คืนมั้ยคะ